ข้อตกลงและเงื่อนไข (Terms & Conditions)

1. บทนำ

ยินดีต้อนรับสู่ Buddii Claim ("บริการ") ซึ่งพัฒนาและจัดการโดย บริษัท ซอร์สสแควร์ อินโนเวชัน จำกัด ("บริษัท", "เรา", "พวกเรา") ก่อนที่คุณจะเข้าถึงหรือใช้งานเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือบริการใดๆ ของเรา โปรดอ่านข้อตกลงและเงื่อนไข ("ข้อตกลง") นี้อย่างละเอียด

การเข้าถึงหรือใช้งานบริการ ถือว่าท่านยอมรับที่จะผูกพันตามข้อตกลงนี้ หากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อตกลงเหล่านี้ส่วนใดส่วนหนึ่ง โปรดงดเว้นการใช้งานบริการ

2. คำอธิบายบริการ (Service Description)

Buddii Claim เป็นแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์ในรูปแบบ SaaS (Software as a Service) ที่ออกแบบมาเพื่อการบริหารจัดการงานสำรวจภัย (Survey) การมอบหมายงาน (Dispatch) และการจัดการข้อเรียกร้องสินไหมทดแทน (Claims Management) เราขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง ปรับปรุง หรือระงับบริการ (ชั่วคราวหรือถาวร) โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

3. บัญชีผู้ใช้และความปลอดภัย (User Accounts & Security)

• ผู้ใช้ต้องลงทะเบียนบัญชีเพื่อใช้งานฟีเจอร์บางส่วนของบริการ
• ท่านตระหนักดีว่าท่านมีความรับผิดชอบในการรักษาความลับของรหัสผ่านและบัญชีของท่าน
• ระบบของเรารองรับ Role-Based Access Control (RBAC) หากท่านเป็นผู้ดูแลระบบระดับองค์กร ท่านมีหน้าที่จัดการสิทธิ์ของพนักงานภายในองค์กรของตนเองอย่างเหมาะสม
• ท่านตกลงที่จะแจ้งให้เราทราบทันทีหากมีการใช้บัญชีของท่านโดยไม่ได้รับอนุญาต

4. ข้อกำหนดการใช้งาน (Acceptable Use)

ท่านตกลงที่จะใช้บริการโดยชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น ท่านต้องไม่นำบริการไปใช้เพื่อ:

• อัปโหลดเนื้อหาที่ผิดกฎหมาย ละเมิดสิทธิ หรือมีลักษณะลามกอนาจาร
• แทรกแซงหรือขัดขวางการทำงานของบริการ เซิร์ฟเวอร์ หรือเครือข่าย
• พยายามเจาะระบบ (Hacking) หรือเข้าถึงข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต

5. ความต่อเนื่องของบริการ (Service Level Agreement - SLA)

บริษัทมุ่งมั่นที่จะรักษาความพร้อมใช้งานของระบบให้ได้ 99.9% Uptime อย่างไรก็ตาม บริษัทไม่รับประกันว่าระบบจะไม่หยุดชะงักในกรณีการปิดบำรุงรักษาตามกำหนดการ (Scheduled Maintenance) หรือเหตุสุดวิสัย (Force Majeure)

6. ทรัพย์สินทางปัญญา (Intellectual Property)

สิทธิ์ความเป็นเจ้าของ ทรัพย์สินทางปัญญา โค้ด ซอร์สโค้ด ดีไซน์ และเนื้อหาทั้งหมด (ยกเว้นข้อมูลของลูกค้า) เป็นของ บริษัท ซอร์สสแควร์ อินโนเวชัน จำกัด แต่เพียงผู้เดียว ห้ามทำซ้ำ คัดลอก หรือดัดแปลงโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร

7. การจำกัดความรับผิด (Limitation of Liability)

ข้อมูลต่างๆ ที่ระบบสร้างหรือคำนวณ เป็นการประมวลผลตามอัลกอริทึมและข้อมูลนำเข้า บริษัทฯ ไม่ขอรับผิดชอบต่อความผิดพลาดของข้อมูล หรือความเสียหายเชิงเศรษฐกิจที่เกิดขึ้นจากการตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลบนแพลตฟอร์ม

8. กฎหมายที่ใช้บังคับ (Governing Law)

ข้อตกลงนี้ให้อยู่ภายใต้การบังคับและการตีความตามกฎหมายของประเทศไทย และให้ศาลไทยเป็นศาลที่มีเขตอำนาจในการระงับข้อพิพาท

9. ข้อมูลติดต่อ (Contact Information)

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อตกลงนี้ โปรดติดต่อ:

• บริษัท ซอร์สสแควร์ อินโนเวชัน จำกัด
• อีเมล: supachai.th@sourcesquare.co.th
• อีเมล: 087-1093134